1. zkontrolujte, zda máte povoleno připojení k internetu (WiFi, Datové přenosy)
2. zkontrolujte nastavení synchronizace Kontaktů
Ťukněte na Kontakty > Skupiny > zaškrtněte jen Vše (https://dav.app.freshflow.cz).
3. proveďte manuální synchronizaci
Ťukněte na Kontakty > Skupiny > potáhněte prstem odshora směrem dolů.
POKUD VÝŠE UVEDENÝ POSTUP NEPOMŮŽE, PAK
4. zálohujte kontakty
Návod naleznete zde https://support.apple.com/cs-cz/HT203977
5. vypněte a zapněte synchronizaci kontaktů
Ťukněte v Nastavení > Hesla a účty > https://dav.app.freshflow.cz (Kontakty) > odškrtněte Kontakty. Chvíli počkejte a pak znovu zaškrtněte.
POKUD ANI VÝŠE UVEDENÝ POSTUP NEPOMŮŽE, PAK
6. aktualizujte iOS
Ťukněte v Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru > Stáhnout a instalovat > Instalovat.
7. smažte synchronizační účet
Ťukněte v Nastavení > Hesla a účty > https://dav.app.freshflow.cz (Kontakty) > Smazat účet > Smazat z iPhonu.
8. restartujte iPhone / iPad
Návod naleznete zde https://support.apple.com/cs-cz/HT201559
9. nastavte synchronizaci znovu podle návodu
Návod naleznete zde.